1. Oggetto del Servizio
Novicrea è un servizio software in abbonamento (“Software as a Service” – SaaS) che consente agli abbonati di calcolare costi di produzione, food cost, margini, analisi economiche e altre funzionalità tramite dispositivi compatibili connessi a Internet, quali computer, smartphone e tablet.
I presenti Termini e Condizioni (“Termini di utilizzo”) disciplinano l’utilizzo del servizio da parte degli utenti. Per “Servizio Novicrea”, “Novicrea” o “Servizio” si intende l’insieme del software, funzionalità, strumenti, contenuti, infrastruttura e interfacce utente messe a disposizione da Novicrea.
Utilizzando Novicrea accetti integralmente i presenti Termini.
2. Abbonamento
2.1. Natura dell’abbonamento
Per utilizzare Novicrea è necessario avere un account e un piano di abbonamento attivo.
L’utente deve disporre di accesso a Internet e fornire uno o più metodi di pagamento validi.
L’abbonamento è ricorrente e prevede l’addebito automatico alla scadenza di ogni periodo, salvo cancellazione dell’account da parte dell’utente.
2.2. Piani di abbonamento
Novicrea può offrire diversi piani e tariffe, incluse offerte promozionali o condizioni speciali. Informazioni aggiornate sono disponibili nella sezione “Il Mio Account”.
3. Prove Gratuite e Garanzia
3.1. Prove gratuite
L’abbonamento può iniziare con un periodo di prova gratuita, la cui durata sarà indicata al momento della registrazione.
L’idoneità alla prova gratuita è determinata esclusivamente da Novicrea, che può revocarla in caso di uso improprio.
3.2. Conversione in abbonamento a pagamento
Al termine della prova gratuita, qualora l’utente non abbia cancellato l’account, l’abbonamento si attiverà e sarà effettuato l’addebito previsto.
3.3. Garanzia
Gli abbonamenti Novicrea possono includere una garanzia soddisfatti o rimborsati per il primo mese.
La garanzia copre il 100% dell’importo del primo mese, ed è valida entro 30 giorni dalla data di attivazione.
Per richiedere il rimborso è necessario inviare una e-mail a: [email protected] con oggetto “Richiesta Rimborso”, indicando l’indirizzo email associato all’account.
4. Fatturazione
4.1. Ciclo di fatturazione
L’importo dell’abbonamento viene addebitato al metodo di pagamento salvato nell’account con la frequenza prevista dal piano scelto.
La data esatta è consultabile nella sezione “Il Mio Account”.
4.2. Metodi di pagamento
Indichi almeno un metodo di pagamento valido.
Nel caso in cui un addebito non vada a buon fine, Novicrea potrà sospendere l’accesso fino a quando non verrà aggiunto un metodo valido.
4.3. Aggiornamento metodi di pagamento
I metodi di pagamento possono essere aggiornati in qualsiasi momento tramite l’area personale.
Novicrea può aggiornare automaticamente i metodi di pagamento con le informazioni fornite dagli operatori finanziari.
5. Cancellazione dell’Account e dei Dati
5.1. Cancellazione immediata
L’utente può cancellare in qualsiasi momento il proprio account tramite la sezione “Il Mio Account”.
La cancellazione dell’account comporta immediatamente e contemporaneamente:
- cessazione immediata dell’abbonamento;
- interruzione immediata dell’accesso al Servizio;
- eliminazione definitiva e irreversibile di tutti i dati associati (ricette, costi, strutture, fatture, documenti, impostazioni, ecc.);
- impossibilità di recuperare i dati una volta completata l’operazione.
5.2. Nessuna disdetta differita
Novicrea non prevede la disdetta differita: non è possibile interrompere l’abbonamento continuando a utilizzare il servizio fino al termine del periodo pagato.
L’unica forma di interruzione è la cancellazione immediata dell’account, con eliminazione dei dati e dell’abbonamento nello stesso istante.
5.3. Assenza di rimborsi
La cancellazione dell’account non dà diritto a rimborsi per periodi di abbonamento non utilizzati, salvo quanto previsto dalla Garanzia del primo mese.
6. Utilizzo del Servizio
6.1. Requisiti
Per registrarsi è necessario aver compiuto 18 anni o essere maggiorenni secondo la legislazione applicabile.
6.2. Uso consentito
Il servizio è destinato esclusivamente a uso personale e professionale dell’utente che ha sottoscritto l’abbonamento.
È vietata la condivisione dell’account con terzi.
6.3. Limitazioni
È vietato:
- copiare, distribuire, sublicenziare o sfruttare il software in modo non autorizzato;
- effettuare reverse engineering, scraping, data mining o uso di bot;
- tentare di eludere le misure di sicurezza;
- inserire codice malevolo o compiere attività che compromettano il servizio.
Novicrea può sospendere o chiudere l’accesso in caso di uso illecito o violazione dei presenti Termini.
6.4. Aggiornamenti
Il software può essere aggiornato automaticamente per miglioramenti tecnici, di sicurezza o funzionali.
7. Sicurezza dell’Account
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.
Novicrea può sospendere l’account in caso di attività sospette o tentativi di accesso fraudolenti.
8. Limitazioni di Responsabilità
Il servizio è fornito “così com’è”.
Novicrea adotta misure per garantire sicurezza e continuità, ma non può garantire:
- assenza totale di errori o bug,
- disponibilità ininterrotta del servizio,
- assenza di perdite di dati dovute a fattori esterni o a responsabilità dell’utente.
Novicrea non è responsabile dei contenuti caricati dagli utenti (dati, fatture, documenti, informazioni aziendali).
9. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e della normativa vigente.
Per informazioni complete consulta la Privacy Policy disponibile sul nostro sito.
10. Modifiche ai Termini
Novicrea può modificare periodicamente i presenti Termini e ne notificherà le modifiche con almeno 30 giorni di anticipo quando richiesto dalla legge.
11. Comunicazioni elettroniche
Accetti di ricevere comunicazioni relative all’account esclusivamente in formato elettronico (email o notifiche interne).
12. Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva del foro competente secondo la normativa applicabile.
Ultimo aggiornamento
1 gennaio 2025
